希捷7200.11 12代
硬盘通病
固件门
希捷3.5寸台式硬盘市场占有量，进入高容量时代，希捷的7200.11代硬盘和现在的12代硬盘在2009年集中爆发固件通病故障，导致硬盘不认盘，
数据丢失。容量包括250G 320G 500G 1000G 1T 1500G 1.5T等。希捷固件专题详细介绍希捷7200.11 .12固件通病的原因、哪些产品、故障现象、解决方案、售后渠道等信息，希望能帮助大家解决问题。
数据恢复-希捷7200.11 12代硬盘通病固件门专题文章教程
一、什么是硬盘固件
硬盘是
电脑的一个部件，与电脑连接，在传输电脑数据之前，会首先启动硬盘内部程序，检测硬盘自己本身的各个状态是否正常，只有确认自己正常后，才会通知电脑CPU，可以工作了。
硬盘内部完成自动检测的程序，叫做硬盘固件程序，简称固件。这些固件，一部分是在硬盘
电路板上，而绝大部分是存放在硬盘内部的特殊隐藏磁道扇区上，叫做固件区。我们可以看到使用的硬盘存储空间叫“前台”，硬盘内部管理使用保留的存储空间叫“后台”。
二、
希捷硬盘固件通病的常见故障现象
1、硬盘转动，声音工作正常，电脑BIOS或操作系统可以识别型号，但容量为0或32M
2、硬盘转动，声音工作正常，电脑BIOS或操作系统不能识别到硬盘
3、硬盘转动，声音工作正常，电脑不启动黑屏，拆除硬盘后电脑能启动显示
4、硬盘转动，声音不正常，反复咔咔响，大约5声后硬盘停止转动
三、希捷硬盘故障固件通病的原因
硬盘固件区，除了
自检程序，还存放一些管理数据，记录着硬盘坏扇区列表、硬盘的启动时间、次数、工作时长等信息。每次自检完成，都要将这些自检信息日志记录下来。
希捷7200 11代 12代硬盘由于工厂设计制造缺陷，硬盘固件在完成自检后，保存自检日志时会导致相关信息错乱。在下一次关机断电重新启动时，自检程序遇到这些错乱不可识别的数据，就会出现自检故障，即固件故障，即希捷7200.11 12代固件通病，又称“希捷固件门”。
四、数据可以恢复吗
希捷7200.11 .12代硬盘固件故障是完全可以修复的。使用希捷硬盘专修
工具，可以将错乱的硬盘固件信息修复修正。修复后硬盘即可正常工作识别，访问数据。固件修复时间基本在半小时以内。
需要注意，极少部分希捷硬盘是硬盘
磁头故障，故障现象和硬盘固件故障类似，这样的故障，无法用固件修复方法恢复。
五、希捷硬盘固件通病都包含哪些型号
希捷官方发布，部分产品存在固件问题，包括1.5TB、1TB、750GB、640GB、500GB、320GB、160GB版7200.11系列，以及酷鱼ES.2、SV35系列和迈拓MiamondMax 22系列。
希捷表示：出现问题的硬盘主要为2008年12月制造，但此问题不会导致数据丢失，只是会出现短暂“卡死”。
希捷官方给出的受影响的产品型号如下：
[attachment=687]
实际上除了官方声明的7200.11A代硬盘，最新的12代也陆续出现类似的固件故障，但故障率要低的多。回天
数据恢复中心正在整理确认相关型号。
ST3160813AS
六、遇到希捷硬盘固件故障，如何修复恢复
1、联系希捷硬盘官方：可以获得免费修复和更换硬盘服务，但希捷官方售后并不保证硬盘上数据的安全性
希捷硬盘官方服务售后电话：4008 8787 90
固件故障信息网址：
http://seagate.custkb.com/seagate/crm/selfservice/news.jsp?DocId=207931&NewLang=zh希捷硬盘官方售后信息网页地址：
http://www.seagate.com/www/zh-cn/about/contact_us2、联系山东回天数据恢复中心：回天数据恢复中心每天都会修复恢复3-5个希捷硬盘固件故障，积累大量相关经验，修复恢复过程安全可靠，不影响硬盘质保，处理时间30分钟以内。
3、联系希捷硬盘销售商：你可以联系硬盘销售商，通过销售渠道维修修复希捷硬盘固件故障，同样，销售上不负责您硬盘内的数据。
4、联系希捷硬盘代理商：在忘记或找不到销售商的情况下，您可以联系希捷硬盘代理商，进行维修和质保
拨打希捷官方电话，获得您硬盘的代理商、保修信息：4008 8787 90
回天整理的希捷硬盘代理商信息：
http://www.helpdata.cn/AfterService/AfterService_2749.html5、联系品牌电脑厂商：在不需要硬盘上数据的情况下，可以联系各自品牌电脑的售后渠道，修复或更换故障硬盘。
